Modelo Scor
El
modelo Supply Chain Operations Reference model de las siglas SCOR,
es un framework de procesos que tiene un uso enfocado a gestionar la
cadena de suministro, desde su representación hasta su configuración. En el
modelo SCOR lo que se ha tratado es de integrar los procesos de
negocio, indicadores, tecnologías al servicio de la cadena de suministro y
mejorar la eficacia de la Cadena de Suministro y de las posibles mejoras que se
puedan implantar dentro de la misma.
El
SCOR permite desplegar las actividades de negocio para conseguir cubrir la
demandad de cliente. Se divide en 5 procesos clave de gestión, Planificación (PLAN), Aprovisionamiento (SOURCE), Fabricación (MAKE), Logística (DELIVER)
y Devolución (RETURN). Con ello se busca abarcar todas las
interacciones posibles con el cliente (desde su pedido u entrada de orden hasta
el pago de la factura), y por otra parte se pretende contemplar a todos los
actores del proceso (Proveedores o Suppliers y Clientes o Customers).
SCOR trabaja
con 3 niveles de procesos, el primero es el Nivel Superior (Tipos de
procesos), el segundo es el Nivel de Configuración (Categorías de
procesos) y el tercero y último es el Nivel de Elementos de Procesos (Descomposición
de los procesos), en cada uno de ellos SCOR busca de aportar indicadores
(KPIs), estos a su vez se dividen en varios factores de rendimiento de sistema,
Fiabilidad en el cumplimento (Reliability), Velocidad de atención
(Responsieveness), Coste (Cost), Activos (Assets) y Flexibilidad
(Fleixibility).
